Política de privacidad
Responsable. CoBroker (en proceso de formalización). Para cualquier consulta sobre tus datos, usa la Solicitud sobre mis datos.
Qué datos tratamos.
- Si eres agente: tu nombre, WhatsApp, correo, los inmuebles que publicas y la marca de tu página web.
- Si escribes por WhatsApp por un inmueble: tu número, tu nombre de perfil, tus mensajes, el inmueble consultado, tus respuestas sobre financiamiento, plazo y cuota, y la visita agendada. Te responde el asistente de IA de CoBroker.
- Si dejas tus datos en la web: tus nombres, tu número de WhatsApp y, solo si decides darlo, tu DNI. Tu DNI lo ve el agente que te atiende, porque lo necesita para coordinar la visita y, si se concreta, la operación.
- Solo si se activa la consulta crediticia y la autorizas expresamente: tu DNI para la consulta a una central de riesgo y su resultado.
Para qué. Responder tus consultas sobre inmuebles, ofrecerte alternativas, coordinar visitas con el agente y ayudarle a priorizar a los interesados. Con los datos agregados y anonimizados elaboramos estadísticas del mercado inmobiliario; en ellas nadie es identificable.
Con quién se comparten. Con el agente que te atiende y con el agente responsable del inmueble, incluido el DNI si lo diste. Si autorizas los fines adicionales, también con los agentes de la red CoBroker (ver más abajo). Con proveedores que hacen posible el servicio: Meta (WhatsApp) y los proveedores de inteligencia artificial que redactan las respuestas (Google y Groq). Algunos operan fuera del Perú, por lo que hay transferencia internacional de datos. No vendemos datos.
Fines adicionales (opcional). Si los autorizas, los agentes de la red CoBroker pueden ver y buscar tu ficha de interesado: tus nombres y apellidos, tu número de celular, tu DNI si lo diste, los distritos y los inmuebles que te interesaron y el perfil de tu búsqueda que reunió nuestro asistente (tipo de operación, cómo piensas financiar, para cuándo, si la cuota referencial te acomoda y, si lo indicaste en la web, tu rango de presupuesto y para qué es el inmueble). Lo usan para contactarte y ofrecerte inmuebles que calcen contigo. No compartimos resultados de centrales de riesgo ni el contenido de tus conversaciones. Puedes retirar esta autorización cuando quieras con la Solicitud sobre mis datos, sin que cambie la atención que recibes.
Cuánto tiempo. Mientras dure tu relación con el agente y hasta 12 meses después de tu último mensaje, salvo obligación legal distinta.
Tus derechos. Acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocación del consentimiento, con la Solicitud sobre mis datos. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.